ПРАВИЛА ФОТОСТУДИИ

Правила фотостудии являются публичной офертой. Любое лицо с момента бронирования помещения фотостудии либо с начала пользования помещениями фотостудии признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.

ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ:

1. Бронирование залов осуществляется только на имя человека, кто к нам обращается. Бронирование на третье лицо невозможно по причине материальной ответственности за несоблюдение правил.

Момент бронирования является автоматическим согласием с правилами студии. (Бронирующий студию является ответственным за донесение правил до всех участников съёмочного процесса и несёт полную материальную ответственность за действия всех участников съёмки или порчу имущества студии).

1.2. Бронирование возможно по телефону 8-923-231-39-39, личным сообщением Наталье Никифоровой https://vk.com/hello_atopstudio или другим администраторам группы VK (функция «НАПИСАТЬ СООБЩЕНИЕ»)*, через форму онлайн-бронирования на официальном сайте фотостудии www.atopstudio.ru **
*Бронирование через сеть «ВКонтакте» считается подтверждённым только после положительного ответа администратора и фразы «Забронировано».
**Приоритет отдается броням, поступившим через форму онлайн-бронирования на сайте. 

1.3. При бронировании необходимо предоставить следующую информацию:
1) Фамилия Имя, контактный НОМЕР ТЕЛЕФОНА
2) Дата, время, название зала
3) Для каких целей бронируется зал: фото/ видесъёмка/ свадебная съёмка/ МК/ мероприятие.
4) Сколько человек будет присутствовать на съёмочной площадке
5) Дополнительные часы гримёрок
6) Что нужно по световому оборудованию

ПРАВИЛА АРЕНДЫ:

2.1. Время работы фотостудии – круглосуточно и без выходных по предварительной записи. Приём звонков осуществляется с 9.00 до 22.00. Минимальное время бронирования 1 час. Забронировать студию можно с начала полного часа (например с 12.00, 13.00, 19.00).

2.2. Вы можете забронировать ночной пакет с 22.00 до 09.00. Минимальное время ночного пакета 5 часов.

2.3. Бронь до 7:00 и после 23:00 предусматривает оплату такси администратору (500 р).

2.4. Время аренды начинается строго по забронированному времени. Убедительная просьба – не опаздывать! Опоздание не является причиной сокращения стоимости аренды, а так же не даёт возможность снимать дольше забронированного времени. Время аренды фотостудии можно продлить, на минимальное время – 30 минут, при наличии свободного времени.

2.5. Длительность съёмочного часа 55 минут. Покинуть съёмочную площадку необходимо за 5 минут до окончания времени аренды зала.

2.6. Возможность использования на площадке дополнительных материалов, способных изменить облик студии (конфетти, перья, мыльные пузыри и т.д.) оговаривается с администратором заранее.

2.7. Место в гримерной комнате предоставляется бесплатно за один час до начала вашего съёмочного времени. Дополнительный час гримерной комнаты оплачивается отдельно (300 р. В час).

2.8. Бронь гримерки до 7:00 предусматривает оплату гримерки с первого часа (300 р. в час).

2.9. Гримерные комнаты можно арендовать под любые цели: мастер-классы, индивидуальные обучения, съёмки и т.д.

2.10. Аренда студии для проведения мероприятий рассчитывается индивидуально.

2.11. Стоимость аренды залов может меняться в одностороннем порядке не позднее, чем за 1 месяц.

2.12. Студия оставляет за собой право отмены аренды с возвратом предоплаты клиенту.

2.13. Мы не гарантируем запись "чистого" звука.

2.14. ВНИМАНИЕ! В постоянных и сезонных декорациях залов возможны изменения, которые анонсируются в наших социальны сетях. Стоимость аренды на декорированные площадки может отличаться от стандартной., которые анонсируются в наших социальны сетях. Стоимость аренды на декорированные площадки может отличаться от стандартной.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ:

3.1. Бронь можно абсолютно бесплатно отменить за 3 дня до начала съёмки включительно.

3.2. При отмене брони за 2 дня до начала съёмки, вы обязаны оплатить штраф в размере 50% от стоимости аренды зала.

3.3. При отмене брони за 1 сутки до начала съёмки или в день съёмки, вы обязаны оплатить штраф в размере 100% от стоимости аренды зала.

3.4. В случае неуплаты штрафа, вся последующая работа с клиентом продолжается только по 100% предоплате.

3.5. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

3.6. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу hello@atopstudio.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

3.7. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу hello@atopstudio.ru. Сумма возврата будет равняться сумме заказа услуг. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ:

4.1. Мы просим вас оплатить полную стоимость аренды залов ДО начала работы на съёмочной площадке.

4.2. В случае опоздания или досрочного освобождения съёмочной площадки, разница в стоимости не возвращается.

4.3. При аренде зала необходима 100% предоплата стоимости аренды, в течение 2 дней включительно с момента бронирования.

4.4. Если до начала съемки осталось менее 48 часов, то предоплату необходимо внести в день брони до 23.59 часов.

*Внести предоплату можно несколькими способами: если Вы физическое лицо – наличными в студии / банковской картой; если Вы юридическое лицо – на реквизиты Вашей организации мы выставим счет.

**Оплата банковскими картами осуществляется через платежный шлюз ПАО "СБЕРБАНК"

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «СБЕРБАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа: 

Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты.

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7-923-231-39-39 и +7-960-789-04-04. 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ: 

5.1. В любом помещении студии можно находиться только в сменной обуви. Вы можете принести сменную обувь с собой или воспользоваться нашими бесплатными тапочками. Бахилы не разрешены! В случае несоблюдения данного пункта администратор имеет право удержать штраф 1000 рублей.

5.2. Фото и видеосъёмка с пропагандой насилия, порнографии, расовой дискриминации и съёмок рекламного характера эскорт услуг, в нашей фото-студии запрещены. Фотографы и модели уличенные в съемках вышеуказанного характера, могут быть их согласия занесены в черный список. Последующее нахождение на территории фотостудии будет запрещено. Стоимость не оказанных услуг фотостудии, в данном случае, не возвращается.

5.3. За любую порчу студийного имущества, клиент несет полную материальную ответственность.

5.4. Вы можете перемещать мебель в зале, но не забывайте, что полы при передвижении мебели царапаются, поэтому если вы переставляете крупногабаритные предметы, делайте это не травмирую пол, усилиями двух человек. Вы также можете обратиться за помощью к нашим администраторам, мы с радостью вам поможем, но помните, что администратор не является вашим ассистентом на съёмочной площадке. Убедительная просьба все перставленные предметы возвращать на свои места!

5.5. На бумажных фонах и циклораме необходимо находиться босиком или в сменной обуви (подошву обуви необходимо оклеить скотчем, который можно попросить у администратора). Либо использовать прозрачный пластик для сохранения чистоты фона.

5.6. В случае порчи (загрязнения, порыва, измятее, намокание, продавливание каблуками бумажного фона, арендатор выплачивает стоимость испорченного фона, исход из стоимости 500 рублей за 1 метр.

5.7. Убедительная просьба не оставлять на съёмочной площадке мусор и ваш личный реквизит.

5.8. Фотостудия не несет ответственность за оставленные без присмотра вещи.

5.9. Мебель из холла не является декорациями для залов, взять её можно только по предварительной заявке администратору.

5.10. Нахождение животных в студии обговаривается с администрацией заранее. Вы несете материальную ответственность за испорченное имущество фотостудии, а так же гарантируете оплату за услуги клининга.

5.11. Курение, распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств на территории фотостудии категорически запрещено. Лицо уличенное в нарушении данного правила, безоговорочно обязано покинуть территорию фотостудии. Сотрудник, в случае невыполнения требования покинуть студию, вправе обратиться в органы частной или государственной охранной службы. Стоимость не оказанных услуг фотостудии не возвращается. * Курение в студии разрешено только в процессе фотосессии, для создания сценического образа модели (строго по согласованию с администрацией).

5.12. Незнание правил, не освобождает Вас от ответственности.

ОБОРУДОВАНИЕ:

6.1. В каждый зал предоставляется 2 импульсных источника (моноблоки/генераторы) + стандартные насадки. Информацию о возможности предоставления большего кол-ва источников необходимо уточнять у администратора.

6.2. Если при бронировании зала вы не озвучиваете список необходимого оборудования, студия не гарантирует его наличие в день брони.

6.3. Студия имеет право отказать в предоставлении забронированного оборудования в случае его поломки.

6.4. Установка оборудования производится строго в забронированное вами время.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ:

7.1. В фотостудии существует перечень платных услуг, таких как аренда дополнительного реквизита, мебели и оборудования. Более подробную информацию можно получить обратившись к администратору по телефону 8-923-231-39-39, написать ВК Наталье Никифоровой https://vk.com/hello_atopstudio  или на нашем официальном сайте www.atopstudio.ru 

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРА:

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть, разрешаются путем письменного обращения. При не достижении соглашения споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Фотостудии.